Supply Chain Planning – Frustration und immer wieder die gleichen Fehler….
In letzter Zeit beschäftige ich mich wieder verstärkt mit Supply Chain Planung. Insbesondere wie man aus der Unternehmensstrategie und dem Marktumfeld geeignete Supply Chain Planungsstrategien und -konzepte ableitet. Während meiner Projektarbeit bei grossen, international agierenden Konzernen stelle ich immer wieder fest, dass dieses noch oft eine grosse Schwachstelle ist.
Planungsstrategien und Ansätze scheinen aus der Luft gegriffen. Hinzu kommt, dass KPIs und Messgrössen nicht die Unternehmensziele wiederspiegeln. Ein integrierter Sales & Operations Planning Prozess zur Abstimmung des One-Number-Consensus Forecast ist bei vielen Unternehmen noch Zukunftsmusik. Hinzu kommt, dass viele Unternehmen ihr Planungsbemühungen z.B. auf eine SAP-APO Implementierung reduzieren und dabei oft vergessen ihre Mitarbeiter “mitzunehmen”. Dabei wird oft aus Kostengründen geeignete Mitarbeiterschulungen, Change Management, Roles&Responsibilities und Besprechungskonzepte (S&OP Meeting) vernachlässigt. Hier wird übersehen, dass bspw. eine SAP APO-DP Einführung, die vielleicht 6 Monate dauert, eine mindestens eben solange Einarbeitungs- und Schulungsphase benötigt. Viele Projekte scheitern somit…denn ein integrierte Softwarelösung an sich, ist noch keine Lösung für die Probleme und Herausforderungen in diesem Bereich.
Welches sind hier die typischen Symtome? - Folgende Punkte: Es werden keine regelmässigen S&OP Meetings abgehalten; der Forecast wird nicht untermonatlich überprüft und ggfs Massnahmen eingeleitet, Vertriebs- und Marketingmitarbeiter geben keinen manuellen Forecast ein und müssen keine Sanktionen befürchten, Vertriebs- /Marketingmitarbeiten haben den Forecast nicht in ihren Zielvereinbarungen stehen, Prognosemodelle werden nicht regelmässig überprüft und neu eingestellt, neue Mitarbeiter werden nicht eingearbeitet oder erhalten angemessene Schulungen, selten sind Prozesse hinreichend dokumentiert… etc.
Der Einfluss einer guten Planung auf den Wertebaum eines Unternehmens ist oft nicht bekannt. Die Planung und insbesondere Prognosegenauigkeit ist ein bestimmender Faktor auf Sicherheitsbestände, Lost Sales, Sales Retention, Marke und sogar auf die Nachhaltigkeit (Sustainability). Wenn man ein Fachgespräch führt und der Gesprächspartner die Bedeutung von Supply Chain Planung auf Kosteneinsparungen beschränkt, dann weiss man schon direkt, dass das Thema immer noch nicht verstanden wurde. Supply Chain Planung ist eine Investition – eine Investition in den Unternehmenserfog. Es schafft einen Mehrwert für den Kunden und somit einen Wettbewerbsvorteil.
